Category: Topic In The Syllabus
A continuación, veremos la estructura y organización para crear una conversación sencilla sobre servicios comunitarios:
- Apertura.
- Cuerpo
- Cierre.
1. Apertura
En esta primera parte se da inicio a la conversación, se indica el deseo de entablar el diálogo mediante un saludo o llamada de atención al destinatario.
Aperturas formales
(Telephone call)
A: Good morning, Feeding America. How can I help you? - Buenos días, Alimentando América. ¿Cómo le puedo ayudar?
B: Good morning. Can I speak to Mr. González, please. - Buenos días. ¿Puedo hablar con el Sr. González, por favor.
(Face-to-face)
A: Good morning. What can I do for you? - Buenos días. ¿Qué puedo hacer por usted?
B: Good morning. I'm interested in volunteering. - Buenos días. Estoy interesado en ser voluntario.
A: Good morning, Feeding America. How can I help you? - Buenos días, Alimentando América. ¿Cómo le puedo ayudar?
B: Good morning. Can I speak to Mr. González, please. - Buenos días. ¿Puedo hablar con el Sr. González, por favor.
(Face-to-face)
A: Good morning. What can I do for you? - Buenos días. ¿Qué puedo hacer por usted?
B: Good morning. I'm interested in volunteering. - Buenos días. Estoy interesado en ser voluntario.
Aperturas informales
(Telephone call)
A: Hi, Steve! I received your message. What's up? - ¡Hola Steve! Recibí tu mensaje. ¿Qué sucede?
B: Hi, Charles! Thanks for calling me back. - ¡Hola, Charles! Gracias por devolverme la llamada.
(Face-to-face)
A: Hi, John! What are you doing? - ¡Hola, John! ¿Qué estás haciendo?
B: Oh, hi Laura! I'm looking for a community service project for my school. - ¡Oh, hola Laura! Estoy buscando un proyecto de servicio comunitario para mi escuela.
A: Hi, Steve! I received your message. What's up? - ¡Hola Steve! Recibí tu mensaje. ¿Qué sucede?
B: Hi, Charles! Thanks for calling me back. - ¡Hola, Charles! Gracias por devolverme la llamada.
(Face-to-face)
A: Hi, John! What are you doing? - ¡Hola, John! ¿Qué estás haciendo?
B: Oh, hi Laura! I'm looking for a community service project for my school. - ¡Oh, hola Laura! Estoy buscando un proyecto de servicio comunitario para mi escuela.
2. Cuerpo
Es la parte central y donde se intercambia la información. A continuación, tenemos algunos pares de adyacencia:
Request for information - Grant
(Telephone call)
#1
A: What exactly are you interested in? - ¿Qué es exactamente lo que le interesa?
B: I'd like to collect canned food and pantry items to help my community - Me gustaría recolectar alimentos enlatados y artículos de despensa para ayudar a mi comunidad.
#2
A: Have you done any volunteer work before? - ¿Ha realizado algún trabajo voluntario antes?
B: Yes, I have. I worked at the animal shelter - Sí. Trabajé en el refugio de animales.
#1
A: What exactly are you interested in? - ¿Qué es exactamente lo que le interesa?
B: I'd like to collect canned food and pantry items to help my community - Me gustaría recolectar alimentos enlatados y artículos de despensa para ayudar a mi comunidad.
#2
A: Have you done any volunteer work before? - ¿Ha realizado algún trabajo voluntario antes?
B: Yes, I have. I worked at the animal shelter - Sí. Trabajé en el refugio de animales.
(Face-to-face)
#1
A: I'm Laura. What's your name? - Yo soy Laura ¿Cuál es tu nombre?
B: My name's Emma. Nice to meet you - Mi nombre es Emma. Un placer conocerte.
#2
A: What are the activities? - ¿Cuáles son las actividades?
B: Recruit and manage volunteers to deliver the food - Reclutar y gestionar voluntarios para entregar la comida.
#3
A: What do I need? - ¿Qué necesito?
B: Fill in our volunteer assessment form, please - Complete nuestro formulario de evaluación de voluntarios, por favor.
#1
A: I'm Laura. What's your name? - Yo soy Laura ¿Cuál es tu nombre?
B: My name's Emma. Nice to meet you - Mi nombre es Emma. Un placer conocerte.
#2
A: What are the activities? - ¿Cuáles son las actividades?
B: Recruit and manage volunteers to deliver the food - Reclutar y gestionar voluntarios para entregar la comida.
#3
A: What do I need? - ¿Qué necesito?
B: Fill in our volunteer assessment form, please - Complete nuestro formulario de evaluación de voluntarios, por favor.
Offer - Accept
A: Can you give me your phone number in case of any doubts? - ¿Me puede dar su número de teléfono en caso de dudas?
B: Sure. It's 352-589-5699 - Seguro. Es 352-589-5699.
B: Sure. It's 352-589-5699 - Seguro. Es 352-589-5699.
Request - Grant
#1
A: There is a meeting tomorrow. Are you available? - Mañana hay una reunión. ¿Estas disponible?
B: Sure - Seguro.
#2
A: Can you work on weekends? - ¿Puedes trabajar los fines de semana?
B: Sure - Seguro.
A: There is a meeting tomorrow. Are you available? - Mañana hay una reunión. ¿Estas disponible?
B: Sure - Seguro.
#2
A: Can you work on weekends? - ¿Puedes trabajar los fines de semana?
B: Sure - Seguro.
3. Cierre
Por ultimo, se concluye la conversación y se suele incluir una despedida.
Cierres formales
- It was a pleasure to help you - Fue un placer ayudarle.
- Thank you very much Mr. López. Good-bye - Muchas gracias señor López. Adiós.
- I look forward to seeing you again - Espero verte otra vez.
- Have a nice day! - ¡Tenga un buen día!
- Take care - Cuídese.
Cierres informales
- I gotta go, bye! - Debo irme, ¡adiós!
- I’ll catch you later – Te veo más tarde.
- See you soon! - ¡Nos vemos pronto!
- Thanks. Bye! - Gracias. ¡Adios!
